Mission 4 · Binôme 8 · Un retour client
Ce que ta brique ajoute : la boutique sait reprendre un produit sans perdre son client.
Partie A · Traiter le retour
- Ventes, une commande d'essai livrée. Sur la livraison, bouton « Retour » : le client rapporte un article.
- Facturation : crée l'avoir de ce produit pour le client d'essai.
Partie B · Expliquer la procédure
- Sur la page Conditions de vente ou Retrait et livraison, écris la procédure de retour en quatre étapes.
- Écris la phrase d'accueil du vendeur quand un client rapporte un produit.
Vérifie avant de terminer
- Le retour et l'avoir existent.
- La procédure de retour est sur le site.
Notions du cours : traiter les retours de produits, le suivi de la vente.
Filme-toi : 1 minute
Téléphone posé à l'horizontale. Montre ta brique à l'écran et explique, sans lire : ce que tu as fait, à quoi ça sert pour la boutique, et quelle notion du cours t'a aidé. Personne d'autre que toi à l'image.
Dépose la vidéo dans ton portfolio, colonne « Projet », sur une carte intitulée « Projet · Ma brique mission 4 · 8 ». Elle te servira pour l'oral de fin d'année.
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